對照標準查找差距 助力營商工作提質
發布日期：2021-09-03 11:24瀏覽次數：160
對照標準查找差距 助力營商工作提質
-----公司召開營商環境工作推進會
8月31日上午，我公司在二樓會議室召開“營商環境工作推進會”。各分管經理和相關科室負責人共二十余人參會，李莉總經理、李恩建書記分別做了重要講話，會議由袁媛書記主持。
會議上，袁書記對公司前兩個季度的營商環境工作做了總結，對下一步工作做了部署。她說，2021年一、二季度全市營商環境評價工作，水務集團位列第二方陣，我們對前兩個季度評價組提出的問題清單，制定了整改計劃和整改節點，對于評價組提出的“水電氣”一件事辦理問題，已整改到位；智慧平臺的升級、整合已制定了詳細的計劃，目前正在有序進行。
當前第三季度評價已正式啟動，我們一是要繼續對標國內一線城市，進一步提升服務質量和服務水平；二是加大宣傳力度，對于公司的服務新舉措，要及時通過媒體、微信公眾號、水務集團網站等平臺進行宣傳報道；三是加大督導力度，要及時對公司報裝服務、各營業大廳服務質量進行督導，對于督導中發現的問題，要及時督促整改并監督整改效果。
李莉總經理、李恩建書記在隨后的講話中要求，一是目標明確。營商環境工作是一項長期持續開展的工作，我們要以營商環境工作的開展為契機，助推企業服務質量，以城市發展和群眾需求為工作重點，打造“審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好”的營商環境工作目標，爭取評價成績持續提升。
二要職責清晰。要制定計劃、時間表、責任狀、任務書，確保各部門職責清晰、任務明確、協調推進，并要立足公司實際、考慮用戶需求，抓好常態化服務工作，實實在在為群眾做好事、做實事，不斷提升服務能力，依法依規滿足用戶需求，不斷提升群眾滿意度。
三要大力宣傳。要依托傳統媒介如報紙、公司網站、微信公眾號、供水簡報等新聞載體，加大營商環境工作宣傳力度，將企業便民、惠民的服務措施真正扎根群眾之中，縮短服務群眾距離，為城市長遠發展和市民便捷生活提供有力保障。
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