營商環境專題報道:(二十三)
發布日期:2022-09-20 09:37瀏覽次數:118
發揚工匠精神 提升服務質量
為進一步提升服務用戶質量,三處校表所持續開展“辦公室里學習提升 修?,F場服務用戶”的主題活動,通過苦練基本功,不斷提高水表修校質量和效率,為用戶帶來更好的服務體驗!
由于修校水表的工作環境是在表井內,水表井內空間有限,多年的修校經驗讓我們的校表員個個練就了一身好功夫,特別是校表員王天付、李學陽、陳春宇等,他們在表井內就像魚兒在水中一樣,身體彎曲自如,在表井內敲敲打打、拆拆裝裝,快速精準的找準表位、管件等零部件,看著他們毫不費力就完成了水表拆裝工作,殊不知,這些熟練操作的背后,他們付出了常人難以想像的艱辛,也正是他們日復一日的不斷總結、年復一年的不停練習才有了今天的成績。
平日里,他們在繁忙的工作之余,通過小組學習、討論、互相提問、一起提高。他們還利用拆卸下來的廢舊水表實操演練:找來舊的水表,蒙上眼睛,憑借著手感與經驗,在指定時間內完成拆裝。通過這種學、練模式,不僅能夠找出自身的差距與不足,也能加強職工間互動交流與協作,促進大家的業務技能也得到了提升,為更好供水服務用戶奠定了堅實的基礎。
正是由于始終秉承“想用戶之所想,急用戶之所急”的服務理念,才能讓他們在日復一日繁忙的工作之余,不斷提高自己的專業技能。這種工匠精神,雖平凡,但偉大;這份堅守,雖平常,但可敬;這些默默的付出,雖低調,但鼓舞人心,像一道道光,照亮自己,更折射出所有默默付出的水務人為了更好服務用戶的不變初心!