6月26日上午12點10分,剛從北京路調壓測試現場回到辦公室的郭紅陽處長,接到了來自信臣路和諧家園物業負責人楊經理的電話:“我們整個小區都沒水了,請求盡快通水。”
來不及擦拭臉上的汗水,聽著電話那頭焦急的聲音,看著外面毒辣的太陽,想著上千家用戶的用水需求,郭紅陽處長親自帶領維修人員火速趕赴現場,排查停水原因。
6月的正午,室外氣溫已達40度,郭處長一邊安排維修人員現場查找原因,一邊與環衛部門聯系,啟動應急預案,抽調送水車和服務人員趕赴停水區域,緊急開展送水服務。
20分鐘后,滿載著一車清水的環衛車開到了小區,工作人員鋪設水帶、安裝接口,組織居民依次取水,應急送水一直持續到深夜。年邁的張大爺腿腳不便,郭紅陽處長知道后親自為他把一桶水提上樓,張大爺高興的合不攏嘴,見人就夸小郭好。通過現場送水,緩解了居民的用水困難和迫切需求,獲得了居民群眾的高度贊揚。
經過初步排查,停水原因為市區獨山大道道路提升改造,挖斷供水管道,導致和諧家園周邊水壓低、停水,致使上千居民用水受到影響。